Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: octubre 2026 · Versión 1.0
Estos términos están siendo revisados por asesoría jurídica especializada en derecho digital y representación ante la Administración Pública española. El texto definitivo estará disponible antes del lanzamiento comercial. Consultas: legal@tingcase.com.
1. Objeto del servicio
TingCase es un servicio de gestión automatizada de citas previas ante el sistema ICP Plus del Ministerio del Interior español. El servicio actúa como mandatario digital del usuario (C.C. art. 1709), monitorizando la disponibilidad de citas y solicitándolas automáticamente en su nombre cuando aparece disponibilidad.
2. Lo que TingCase garantiza y lo que no
- Monitorizar continuamente la disponibilidad de citas para los trámites y oficinas seleccionados.
- Actuar en su nombre tan pronto como aparezca un hueco, sin cobrar comisión alguna.
- Que sus datos se cifran con AES-256 y se eliminan 30 días tras la fecha de la cita.
- La obtención de cita previa, que depende exclusivamente de la disponibilidad del sistema ICP Plus del Ministerio del Interior.
- La continuidad del servicio, que puede interrumpirse si el Ministerio modifica su sistema informático.
- Un plazo máximo para obtener la cita.
3. Obligaciones del usuario
- Proporcionar datos verídicos y exactos, tal como aparecen en su documento de identidad.
- Facilitar un número de teléfono real (el Ministerio lo usa para avisos de cita).
- Si obtiene una cita a través de TingCase y posteriormente no puede asistir, cancelarla en la Sede Electrónica del Ministerio del Interior para liberar el hueco.
- No usar el servicio para solicitar citas en nombre de terceros sin su consentimiento.
4. Mandato de representación
Al completar el proceso de configuración, el usuario otorga a TingCase un mandato digital de representación (art. 1709 y ss. del Código Civil) para solicitar en su nombre una cita previa en el sistema ICP Plus. Este mandato:
- Es revocable en cualquier momento desde el panel de usuario.
- Queda sin efecto automáticamente una vez obtenida la cita.
- No autoriza a TingCase a realizar ninguna otra gestión ante la Administración.
- No supone relación laboral ni de agencia comercial.
5. Precio y gratuidad
El servicio es completamente gratuito para el usuario final. TingCase no cobra comisión, suscripción ni tarifa alguna por la obtención de citas. Si en el futuro se introdujera alguna modalidad de pago, los usuarios existentes serán informados con al menos 30 días de antelación.
6. Limitación de responsabilidad
TingCase no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados de: (a) la no disponibilidad de citas en el sistema ICP Plus; (b) errores o cambios en el sistema informático del Ministerio del Interior; (c) datos incorrectos facilitados por el usuario.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.